01 / MOYU
Branding-Fenster
Ihre Hauptfarbe, Ihre Willkommensbotschaft
Fügen Sie Kundenservice hinzu und richten Sie Geschäftsgruppierungs- und Branding-Fenster ein.
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CONVERSATIONS. CONNECTED.
Datenschutzorientierter Kundenservice für jede Branche
Verbinden Sie Kunden, Teams und Unternehmen auf derselben Werkbank.
✓ 3 Tage kostenlose Testversion✓ 18 Schnittstellensprachen✓ Desktop/Mobil
Eine Werkbank · Jede KommunikationDie automatische Übersetzung erfordert ein unabhängiges Abonnement und eine Plattformaktivierung
18 Arten
Schnittstellensprache zur Verbindung verschiedener Märkte
Mehrere RollenZusammenarbeit
Unabhängige Arbeitsplätze für Händler und Kundenservice
Vollständiges TerminalAbdeckung
Computer und Mobiltelefon, adaptiver Empfang
FlexibelZugriff
Webkomponenten und exklusive Zugriffslinks
01 / BUILT FOR BETTER SERVICEWeniger umständlich.
Weniger umständlich.
Wertvollere Gespräche.
Komplexe Prozesse an das System übergeben,
Lassen Sie das Team sich auf das Wesentliche konzentrieren: jeden Kunden gut zu bedienen.
02 / MOYU
Website-Chat
Webkomponenten und exklusive Zugriffslinks
Fügen Sie den Zugangscode zur Website hinzu, und der Kundendienst ist online, um auf Anfragen zu antworten.
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03 / MOYU
Datenbereinigung
Daten nach Kategorie und Zeitraum bereinigen, um die Privatsphäre von Händlern und Besuchern zu schützen.
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02 / YOUR BUSINESS. CONNECTED.Jeder Aspekt des Geschäfts,
Wählen Sie Ihren Serviceplan ↗Jeder Aspekt des Geschäfts,
Alle erfordern einen exzellenten Service.
Grenzüberschreitendes Geschäft
Knüpfen Sie neue Verbindungen in einer vertrauten Sprache. Mehrsprachige Benutzeroberfläche und optionale Übersetzung erleichtern die Kommunikation mit Kunden im Ausland.
Schließen Sie die Distanz und erweitern Sie die Möglichkeiten ↗E-Commerce-Einzelhandel
Nutzen Sie zeitnahe und klare Antworten, um jede Kaufentscheidung zu begleiten, vom Verständnis des Produkts bis zum After-Sales-Support.
Lassen Sie die Dienste während des Kaufprozesses laufen ↗Unternehmensdienste
Organisieren Sie das Empfangsteam je nach Geschäft, damit die Beratungen ordnungsgemäß verteilt werden, Fragen reibungslos abgewickelt werden und die Dienstleistungen besser organisiert sind.
Teamwork und Professionalität ↗READY WHEN YOU AREMach dich bereit,
Mach dich bereit,
Starten Sie das nächste Gespräch.
Durch den einfachen Zugriff können gute Dienste schnell online geschaltet werden.
- 01
Erstellen Sie Ihren Arbeitsbereich
Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse, um einen Händler zu registrieren und ein kostenloses Erlebnis zu starten.
- 02
Teamkonfiguration und Empfangsmethoden
Fügen Sie Kundenservice hinzu und richten Sie Geschäftsgruppierungs- und Branding-Fenster ein.
- 03
Stellen Sie eine Verbindung zur Website her und starten Sie den Empfang
Fügen Sie den Zugangscode zur Website hinzu, und der Kundendienst ist online, um auf Anfragen zu antworten.
03 / A PLAN FOR YOUR NEXT CHAPTER
Sorgen Sie dafür, dass die Dienstleistungen mit dem Geschäftswachstum Schritt halten.
Wählen Sie eine Lösung, die zu Ihrem aktuellen Team passt und ermöglichen Sie eine einfache Erweiterung des Serviceumfangs.
Kostenlose Version
Geeignet, um zum ersten Mal etwas über den Kundenservice von Magic Fish zu lernen
0U / 3 Tage
Neu registrierte Händler können es einmalig erhalten
Kostenlose Testversion ↗- 1 Kundendienstmitarbeiter
- 18 Schnittstellensprachen
- Online-Gespräche und schnelle Antworten
- Gastfenster für Computer/Mobilgeräte
- Enthält das Plattform-Werbelogo
Standardversion
Geeignet für Privatunternehmen und schlanke Teams
58U/Monat
58 USDT / 1 Monat
Standardversion auswählen ↗- 1 Kundendienstmitarbeiter
- 18 Schnittstellensprachen
- Online-Gespräche und schnelle Antworten
- Gastfenster für Computer/Mobilgeräte
- Keine Plattformwerbung
Erweiterte Version
Geeignet für den kollaborativen Empfang mehrerer Kunden
98U/Monat
98 USDT / 1 Monat
Wählen Sie Premium ↗- 5 Kundendienstmitarbeiter
- 18 Schnittstellensprachen
- Unternehmensgruppierung und Zusammenarbeit im Kundenservice
- Gastfenster für Computer/Mobilgeräte
- Keine Plattformwerbung
Professionelle Version
Geeignet für mittlere und große Projekte und Serviceteams
198U/Monat
198 USDT / 1 Monat
Wählen Sie Professional Edition ↗- 10 Kundendienstmitarbeiter
- 18 Schnittstellensprachen
- Unternehmensgruppierung und Zusammenarbeit im Kundenservice
- Exklusiver Zugangslink
- Keine Plattformwerbung
Lassen Sie die Kommunikation einen weiteren Schritt in Richtung Welt machen Optionale Mehrwertdienste
Die bidirektionale automatische Übersetzung unterstützt die Sprachkommunikation über die Besucherschnittstelle, die separat abonniert und aktiviert werden muss.
60 Ab U/Monat
04 / GOOD QUESTIONS. CLEAR ANSWERS.Bevor Sie beginnen,
Bevor Sie beginnen,
Erfahren Sie etwas mehr.
Häufig gestellte Fragen zu Zugang, Erfahrung und Dienstleistungen.
Benötige ich Entwicklungserfahrung, um Zugang zum Moyu-Kundendienst zu erhalten?＋
Das Händler-Backend stellt Website-Zugriffscodes bereit. Fügen Sie den Code zu Ihrer Website-Seite hinzu, um die Kundendienstkomponente anzuzeigen. Wenn Sie nicht für die Website-Wartung verantwortlich sind, können Sie den Code an den Website-Administrator weitergeben, um den Zugriff abzuschließen.
Was beinhaltet die kostenlose Testversion?＋
Neu registrierte Händler können standardmäßig 1 Kundendienstplatz und 3 Tage Erfahrung erhalten und das Besucherfenster enthält das Plattform-Werbelogo. Das Erlebnis kann nur einmal beansprucht werden. Nach Ablauf können Sie im Backend des Händlers ein kostenpflichtiges Paket auswählen. Die tatsächlichen Rechte und Interessen unterliegen der Hintergrunddarstellung.
Was ist der Unterschied zwischen 18 Schnittstellensprachen und automatischer Übersetzung?＋
Die Schnittstellensprache wird zum Wechseln von Schnittstellentexten wie Menüs und Schaltflächen verwendet; Bei der automatischen Übersetzung handelt es sich um einen unabhängig kostenpflichtigen Mehrwertdienst zur Übersetzung von Chattexten zwischen Kundenservice und Besuchern. Nach dem Kauf muss es auf der Workbench geöffnet werden und die Zielsprache folgt der Sprache der Gastoberfläche.
Kann es sowohl auf Computern als auch auf Mobiltelefonen verwendet werden?＋
Das Besucher-Chat-Fenster nimmt ein adaptives Layout an und kann in Desktop- und mobilen Browsern geöffnet werden. Kundenservice und Händler verfügen über separate Login-Zugänge und es wird empfohlen, dass das Team einen Computerarbeitsplatz für den zentralen Empfang nutzt.
Wie wähle ich ein Paket aus oder passe den Leistungsumfang an?＋
Sie können je nach den Kundendienstmitarbeitern, die Ihr Team benötigt, zwischen Standard, Premium und Professional Edition wählen. Kauf, Verlängerung und Versionsanpassung erfolgen im Backend des Händlers. Die konkreten Preise, Rechte und Anpassungsregeln ergeben sich aus der Backend-Auftragsbestätigung.