हर उद्योग के लिए गोपनीयता-केंद्रित ग्राहक सेवा

मर्चेंट बैकएंड वेबसाइट एक्सेस कोड प्रदान करता है। ग्राहक सेवा घटक प्रदर्शित करने के लिए अपने वेबसाइट पृष्ठ पर कोड जोड़ें; यदि आप वेबसाइट के रखरखाव के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, तो आप एक्सेस पूरा करने के लिए वेबसाइट व्यवस्थापक को कोड दे सकते हैं।

डिफ़ॉल्ट रूप से, नए पंजीकृत व्यापारियों को 1 ग्राहक सेवा सीट, 3 दिनों का अनुभव मिल सकता है, और विज़िटर विंडो में प्लेटफ़ॉर्म प्रचार लोगो होता है। अनुभव का दावा केवल एक बार किया जा सकता है। समाप्ति के बाद, आप व्यापारी के बैकएंड में एक भुगतान पैकेज चुन सकते हैं। वास्तविक अधिकार और हित पृष्ठभूमि प्रदर्शन के अधीन हैं।

इंटरफ़ेस भाषा का उपयोग मेनू और बटन जैसे इंटरफ़ेस टेक्स्ट को स्विच करने के लिए किया जाता है; स्वचालित अनुवाद एक स्वतंत्र रूप से भुगतान की गई मूल्य वर्धित सेवा है जिसका उपयोग ग्राहक सेवा और आगंतुकों के बीच चैट टेक्स्ट का अनुवाद करने के लिए किया जाता है। खरीद के बाद, इसे कार्यक्षेत्र पर खोलने की आवश्यकता होती है, और लक्ष्य भाषा अतिथि इंटरफ़ेस भाषा का अनुसरण करती है।

विज़िटर चैट विंडो एक अनुकूली लेआउट अपनाती है और इसे डेस्कटॉप और मोबाइल ब्राउज़र में खोला जा सकता है। ग्राहक सेवा और व्यापारियों के पास अलग-अलग लॉगिन प्रवेश द्वार हैं, और यह अनुशंसा की जाती है कि टीम केंद्रीकृत रिसेप्शन के लिए कंप्यूटर वर्कस्टेशन का उपयोग करे।

आप अपनी टीम को आवश्यक ग्राहक सेवा एजेंटों के आधार पर मानक, प्रीमियम या व्यावसायिक संस्करण चुन सकते हैं। खरीदारी, नवीनीकरण और संस्करण समायोजन व्यापारी के बैकएंड में संचालित होते हैं। विशिष्ट कीमतें, अधिकार और समायोजन नियम बैकएंड ऑर्डर की पुष्टि के अधीन हैं।