01 / MOYU
Ventana de marca
Tu color principal, tu mensaje de bienvenida
Agregue servicio al cliente y configure ventanas de agrupación de negocios y de marca.
Ver imagen completa ↗
CONVERSATIONS. CONNECTED.
Atención al cliente centrada en la privacidad para todos los sectores
Conecte clientes, equipos y empresas en el mismo banco de trabajo.
✓ 3 días de prueba gratuita✓ 18 idiomas de interfaz✓ Escritorio/Móvil
Un banco de trabajo · Cada comunicaciónLa traducción automática requiere suscripción independiente y activación de la plataforma
18 especies
Idioma de interfaz para conectar diferentes mercados
Múltiples rolesColaboración
Espacios de trabajo independientes para comerciantes y atención al cliente
Terminal completaPortada
Computadora y teléfono móvil, recepción adaptativa
FlexiblesAcceso
Componentes web y enlaces de acceso exclusivos
01 / BUILT FOR BETTER SERVICEMenos engorroso.
Menos engorroso.
Conversaciones más valiosas.
Entregar procesos complejos al sistema,
Deje que el equipo se concentre en lo que realmente importa: atender bien a cada cliente.
02 / MOYU
Chat para tu sitio web
Componentes web y enlaces de acceso exclusivos
Agregue el código de acceso al sitio web y el servicio de atención al cliente estará en línea para responder sus consultas.
Ver imagen completa ↗
03 / MOYU
Limpieza de datos
Limpia datos por categoría y periodo para proteger la privacidad de comerciantes y visitantes.
Ver imagen completa ↗
02 / YOUR BUSINESS. CONNECTED.Cada aspecto del negocio,
Elige tu plan de servicio ↗Cada aspecto del negocio,
Todos requieren un excelente servicio.
Negocios transfronterizos
Haz nuevas conexiones en un idioma familiar. La interfaz multilingüe y la traducción opcional ayudan a comunicarse con clientes extranjeros.
Cerrar la distancia y ampliar las posibilidades ↗Comercio electrónico minorista
Desde la comprensión del producto hasta el soporte posventa, utilice respuestas oportunas y claras para acompañar cada decisión de compra.
Deje que los servicios se ejecuten durante el proceso de compra ↗Servicios empresariales
Organizar el equipo de recepción según negocio, de manera que las consultas se distribuyan de forma ordenada, las consultas fluyan sin problemas y los servicios estén más organizados.
Trabajo en equipo y profesionalismo ↗READY WHEN YOU AREPrepárate,
Prepárate,
Iniciar la siguiente conversación.
El acceso liviano permite que buenos servicios estén en línea rápidamente.
- 01
Crea tu espacio de trabajo
Utilice su dirección de correo electrónico para registrar un comerciante y comenzar una experiencia gratuita.
- 02
Configuración del equipo y métodos de recepción
Agregue servicio al cliente y configure ventanas de agrupación de negocios y de marca.
- 03
Conéctese al sitio web e inicie la recepción
Agregue el código de acceso al sitio web y el servicio de atención al cliente estará en línea para responder sus consultas.
03 / A PLAN FOR YOUR NEXT CHAPTER
Deje que los servicios sigan el ritmo del crecimiento empresarial.
Elija una solución que se adapte a su equipo actual y permita que la escala del servicio se expanda fácilmente.
Versión gratuita
Adecuado para aprender sobre el servicio al cliente de Magic Fish por primera vez
0U / 3 días
Los comerciantes recién registrados pueden recibirlo una vez
Prueba gratuita ↗- 1 agentes de atención al cliente
- 18 idiomas de interfaz
- Conversaciones online y respuestas rápidas
- Ventana de invitado de computadora/móvil
- Contiene el logo de promoción de la plataforma.
Versión estándar
Adecuado para negocios personales y equipos optimizados
58U/mes
58 USDT / 1 mes
Seleccionar versión estándar ↗- 1 agentes de atención al cliente
- 18 idiomas de interfaz
- Conversaciones online y respuestas rápidas
- Ventana de invitado de computadora/móvil
- No hay publicidad de promoción de la plataforma.
Versión avanzada
Adecuado para recepción colaborativa de servicio de múltiples clientes
98U/mes
98 USDT / 1 mes
Seleccionar Premium ↗- 5 agentes de atención al cliente
- 18 idiomas de interfaz
- Agrupación empresarial y colaboración en atención al cliente
- Ventana de invitado de computadora/móvil
- No hay publicidad de promoción de la plataforma.
Versión profesional
Adecuado para proyectos y equipos de servicio medianos y grandes
198U/mes
198 USDT / 1 mes
Seleccionar Edición Profesional ↗- 10 agentes de atención al cliente
- 18 idiomas de interfaz
- Agrupación empresarial y colaboración en atención al cliente
- Enlace de acceso exclusivo
- No hay publicidad de promoción de la plataforma.
Que la comunicación dé un paso más hacia el mundo Servicios opcionales de valor agregado
La traducción automática bidireccional admite la comunicación lingüística siguiendo la interfaz del visitante, que debe suscribirse y activarse por separado.
60 Desde U/mes
04 / GOOD QUESTIONS. CLEAR ANSWERS.Antes de comenzar,
Antes de comenzar,
Conozca un poco más.
Preguntas frecuentes sobre acceso, experiencia y servicios.
¿Necesito experiencia en desarrollo para acceder al servicio de atención al cliente de Moyu?＋
El backend del comerciante proporciona códigos de acceso al sitio web. Agregue el código a la página de su sitio web para mostrar el componente de servicio al cliente; Si no es responsable del mantenimiento del sitio web, puede darle el código al administrador del sitio web para completar el acceso.
¿Qué incluye la prueba gratuita?＋
De forma predeterminada, los comerciantes recién registrados pueden obtener 1 puesto de servicio al cliente, 3 días de experiencia y la ventana de visitante contiene el logotipo de promoción de la plataforma. La experiencia sólo se puede reclamar una vez. Después del vencimiento, puede elegir un paquete pago en el backend del comerciante. Los derechos e intereses reales están sujetos a la visualización en segundo plano.
¿Cuál es la diferencia entre 18 idiomas de interfaz y la traducción automática?＋
El idioma de la interfaz se utiliza para cambiar el texto de la interfaz, como menús y botones; La traducción automática es un servicio de valor agregado de pago independiente que se utiliza para traducir textos de chat entre el servicio de atención al cliente y los visitantes. Después de la compra, es necesario abrirlo en la mesa de trabajo y el idioma de destino sigue el idioma de la interfaz del invitado.
¿Se puede utilizar tanto en ordenadores como en móviles?＋
La ventana de chat para visitantes adopta un diseño adaptable y se puede abrir en navegadores de escritorio y móviles. El servicio de atención al cliente y los comerciantes tienen entradas de inicio de sesión separadas y se recomienda que el equipo utilice una estación de trabajo con computadora para la recepción centralizada.
¿Cómo elegir un paquete o ajustar la escala del servicio?＋
Puedes elegir la Edición Estándar, Premium o Profesional según los agentes de servicio al cliente que tu equipo necesite. La compra, la renovación y el ajuste de versión se realizan en el backend del comerciante. Los precios, derechos y reglas de ajuste específicos están sujetos a la confirmación del pedido backend.