01 / MOYU
Janela de marca
Sua cor principal, sua mensagem de boas-vindas
Adicione atendimento ao cliente e configure agrupamentos de empresas e janelas de marca.
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CONVERSATIONS. CONNECTED.
Atendimento com foco na privacidade para todos os setores
Conecte clientes, equipes e negócios no mesmo ambiente de trabalho.
✓ 3 dias de teste gratuito✓ 18 idiomas de interface✓ Computador/Dispositivo Móvel
Uma bancada · Toda comunicaçãoA tradução automática requer assinatura independente e ativação da plataforma
18 espécie
Linguagem de interface para conectar diferentes mercados
Múltiplas funçõesColaboração
Espaços de trabalho independentes para comerciantes e atendimento ao cliente
Terminal completoCapa
Computador e celular, recepção adaptativa
FlexívelAcesso
Componentes Web e links de acesso exclusivos
01 / BUILT FOR BETTER SERVICEMenos complicado.
Menos complicado.
Conversas mais valiosas.
Transferir processos complexos para o sistema,
Deixe a equipe focar no que realmente importa: atender bem cada cliente.
02 / MOYU
Widget de chat para sites
Componentes Web e links de acesso exclusivos
Adicione o código de acesso ao site e o atendimento ao cliente estará online para responder às dúvidas.
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03 / MOYU
Limpeza de dados
Limpe dados por categoria e período para proteger a privacidade de comerciantes e visitantes.
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02 / YOUR BUSINESS. CONNECTED.Cada aspecto do negócio,
Escolha seu plano de serviço ↗Cada aspecto do negócio,
Todos exigem um serviço excelente.
Negócios transfronteiriços
Faça novas conexões em uma linguagem familiar. A interface multilíngue e a tradução opcional ajudam na comunicação com clientes estrangeiros.
Diminua a distância e amplie as possibilidades ↗Varejo de comércio eletrônico
Desde a compreensão do produto até o suporte pós-venda, use respostas oportunas e claras para acompanhar cada decisão de compra.
Deixe os serviços percorrerem a jornada de compra ↗Serviços empresariais
Organizar a equipe de recepção de acordo com o negócio, para que as consultas sejam distribuídas de forma ordenada, as dúvidas fluam com tranquilidade e os serviços sejam mais organizados.
Trabalho em equipe e profissionalismo ↗READY WHEN YOU AREPrepare-se,
Prepare-se,
Inicie a próxima conversa.
O acesso leve permite que bons serviços fiquem online rapidamente.
- 01
Crie seu espaço de trabalho
Use seu endereço de e-mail para registrar um comerciante e iniciar uma experiência gratuita.
- 02
Configuração da equipe e métodos de recepção
Adicione atendimento ao cliente e configure agrupamentos de empresas e janelas de marca.
- 03
Conecte-se ao site e inicie a recepção
Adicione o código de acesso ao site e o atendimento ao cliente estará online para responder às dúvidas.
03 / A PLAN FOR YOUR NEXT CHAPTER
Deixe que os serviços acompanhem o crescimento dos negócios.
Escolha uma solução que se adapte à sua equipe atual e permita que a escala de atendimento se expanda facilmente.
Versão gratuita
Adequado para aprender sobre o atendimento ao cliente Magic Fish pela primeira vez
0U/3 dias
Comerciantes recém-cadastrados podem recebê-lo uma vez
Teste gratuito ↗- 1 agentes de atendimento ao cliente
- 18 idiomas de interface
- Conversas online e respostas rápidas
- Janela de convidado do computador/móvel
- Contém logotipo de promoção da plataforma
Versão padrão
Adequado para negócios pessoais e equipes simplificadas
58U/mês
58 USDT / 1 mês
Selecione a versão padrão ↗- 1 agentes de atendimento ao cliente
- 18 idiomas de interface
- Conversas online e respostas rápidas
- Janela de convidado do computador/móvel
- Nenhuma publicidade de promoção da plataforma
Versão avançada
Adequado para recepção colaborativa de atendimento multicliente
98U/mês
98 USDT / 1 mês
Selecione Premium ↗- 5 agentes de atendimento ao cliente
- 18 idiomas de interface
- Agrupamento de empresas e colaboração no atendimento ao cliente
- Janela de convidado do computador/móvel
- Nenhuma publicidade de promoção da plataforma
Versão profissional
Adequado para projetos e equipes de serviços de médio e grande porte
198U/mês
198 USDT / 1 mês
Selecione Edição Profissional ↗- 10 agentes de atendimento ao cliente
- 18 idiomas de interface
- Agrupamento de empresas e colaboração no atendimento ao cliente
- Link de acesso exclusivo
- Nenhuma publicidade de promoção da plataforma
Deixe a comunicação dar mais um passo em direção ao mundo Serviços opcionais de valor agregado
A tradução automática bidirecional suporta a comunicação do idioma seguindo a interface do visitante, que precisa ser assinada e ativada separadamente.
60 De U/mês
04 / GOOD QUESTIONS. CLEAR ANSWERS.Antes de começar,
Antes de começar,
Aprenda um pouco mais.
Perguntas frequentes sobre acesso, experiência e serviços.
Preciso de experiência em desenvolvimento para acessar o atendimento ao cliente Moyu?＋
O backend do comerciante fornece códigos de acesso ao site. Adicione o código à página do seu site para exibir o componente de atendimento ao cliente; caso você não seja o responsável pela manutenção do site, poderá fornecer o código ao administrador do site para concluir o acesso.
O que inclui o teste gratuito?＋
Por padrão, os comerciantes recém-registrados podem obter 1 licença de atendimento ao cliente, 3 dias de experiência e a janela do visitante contém o logotipo de promoção da plataforma. A experiência só pode ser reivindicada uma vez. Após a expiração, você pode escolher um pacote pago no backend do comerciante. Os direitos e interesses reais estão sujeitos à exibição em segundo plano.
Qual a diferença entre 18 idiomas de interface e tradução automática?＋
O idioma da interface é usado para alternar textos da interface, como menus e botões; a tradução automática é um serviço de valor agregado pago de forma independente, usado para traduzir textos de bate-papo entre atendimento ao cliente e visitantes. Após a compra, ele precisa ser aberto no ambiente de trabalho e o idioma de destino segue o idioma da interface do convidado.
Pode ser usado tanto em computadores quanto em celulares?＋
A janela de bate-papo do visitante adota um layout adaptável e pode ser aberta em navegadores de desktop e dispositivos móveis. Atendimento ao cliente e estabelecimentos comerciais possuem entradas de login separadas, sendo recomendado que a equipe utilize uma estação de trabalho informatizada para recepção centralizada.
Como escolher um pacote ou ajustar a escala de atendimento?＋
Você pode escolher a edição Standard, Premium ou Professional com base nos agentes de atendimento ao cliente que sua equipe precisa. A compra, renovação e ajuste de versão são operados no backend do lojista. Os preços, direitos e regras de ajuste específicos estão sujeitos à confirmação do pedido backend.