18 種
介面語言，連結不同市場
多角色協同
商户与客服独立工作空间
全終端覆蓋
电脑与手机，自适应接待
靈活接入
网页组件与专属接入链接
01 / BUILT FOR BETTER SERVICE較少繁瑣。
較少繁瑣。
更多有价值的对话。
把複雜流程交給系統，
讓團隊專注於真正重要的事：服務好每一位客戶。
02 / YOUR BUSINESS. CONNECTED.業務的每一面，
選擇你的服務方案 ↗業務的每一面，
都需要優質的服務。
跨國業務
以熟悉的語言，建立新的連結。多語言介面與可選翻譯，助力海外客戶溝通。
拉近距離，拓展可能 ↗電商零售
從了解產品到售後支持，以及時而清晰的回應，陪伴每一次購買決策。
讓服務貫穿購買旅程 ↗企業服務
依業務組織接待團隊，讓諮詢有序分配、問題順暢流動，服務更有章法。
團隊協同，專業如一 ↗READY WHEN YOU ARE準備好，
準備好，
開始下一次對話。
輕量接入，讓好服務快速上線。
- 01
創造你的工作空間
使用信箱註冊商戶，開啟免費體驗。
- 02
設定團隊與接待方式
新增客服，設定業務分組與品牌化視窗。
- 03
連結網站，開始接待
將接取代碼加入網站，客服上線即可回應諮詢。
03 / A PLAN FOR YOUR NEXT CHAPTER
讓服務，跟上業務的成長。
選擇適合目前團隊的方案，讓服務規模從容擴展。
免費版
適合初次了解魔魚客服
0U / 3天
新註冊商家可領取一次
免費體驗 ↗- 1 個客服坐席
- 18 種介面語言
- 線上會話與快速回覆
- 電腦 / 手機訪客窗口
- 包含平台推廣標識
標準版
適合個人業務與精簡團隊
58U / 月
58 USDT / 1 月
選擇標準版 ↗- 1 個客服坐席
- 18 種介面語言
- 線上會話與快速回覆
- 電腦 / 手機訪客窗口
- 无平台推广广告
高級版
适合多客服协同接待
98U / 月
98 USDT / 1 月
選擇進階版 ↗- 5 個客服坐席
- 18 種介面語言
- 业务分组与客服协作
- 電腦 / 手機訪客窗口
- 无平台推广广告
專業版
适合中大型项目与服务团队
198U / 月
198 USDT / 1 月
選擇專業版 ↗- 10 個客服坐席
- 18 種介面語言
- 业务分组与客服协作
- 专属接入链接
- 无平台推广广告
讓溝通，再向世界走一步 可選加值服務
雙向自動翻譯，支援跟隨訪客介面語言溝通，需單獨訂閱並開啟。
60 U / 月起
04 / GOOD QUESTIONS. CLEAR ANSWERS.開始之前，
開始之前，
再了解一點。
關於接取、體驗與服務的常見問題。
接上魔魚客服，需要開發經驗嗎？＋
商家後台提供網站存取代碼。將程式碼加入你的網站頁面即可展示客服元件；如果你不負責網站維護，可以將程式碼交給網站管理員完成存取。
免費線上客服可以體驗哪些功能？＋
預設新註冊商家可獲得 1 個客服坐席、3 天體驗，訪客視窗包含平台推廣識別。體驗僅可領取一次，到期後可在商家後台選擇付費方案。實際權益以後台顯示為準。
18 種介面語言和自動翻譯有什麼不同？＋
介面語言用於切換選單、按鈕等介面文字；自動翻譯是獨立付費的加值服務，用於翻譯客服與訪客的聊天文字。購買後需在工作台開啟，目標語言跟隨訪客介面語言。
電腦和手機都能使用嗎？＋
訪客聊天視窗採用自適應佈局，可在桌面和手機瀏覽器開啟。客服與商家擁有獨立登入入口，建議團隊使用電腦工作台進行集中接待。
如何選擇套餐或調整服務規模？＋
可依團隊所需的客服坐席選擇標準版、進階版或專業版。購買、續費及版本調整在商家後台操作，具體價格、權益及調整規則以後台訂單確認為準。