あらゆる業種に対応するプライバシー重視のカスタマーサポート

販売者のバックエンドは Web サイトのアクセス コードを提供します。 Web サイトのページにコードを追加して、カスタマー サービス コンポーネントを表示します。 Web サイトのメンテナンスを担当していない場合は、Web サイト管理者にコードを渡してアクセスを完了してください。

デフォルトでは、新規登録販売者は 1 つのカスタマー サービス シートと 3 日間の体験を得ることができ、訪問者ウィンドウにはプラットフォームのプロモーション ロゴが表示されます。体験は 1 回のみ申請できます。有効期限が切れると、販売者のバックエンドで有料パッケージを選択できます。実際の権利利益は背景表示の対象となります。

インターフェイス言語は、メニューやボタンなどのインターフェイス テキストを切り替えるために使用されます。自動翻訳は、カスタマー サービスと訪問者間のチャット テキストを翻訳するために使用される、独立して支払われる付加価値サービスです。購入後、ワークベンチで開く必要があり、ターゲット言語はゲスト インターフェイス言語に従います。

ゲスト チャット ウィンドウはアダプティブ レイアウトを採用しており、デスクトップおよびモバイル ブラウザーで開くことができます。カスタマー サービスと販売者には別々のログイン入口があり、チームは集中受付のためにコンピューター ワークステーションを使用することをお勧めします。

チームが必要とするカスタマー サービス エージェントに基づいて、Standard、Premium、または Professional Edition を選択できます。購入、更新、バージョン調整は販売者のバックエンドで操作されます。特定の価格、権利、調整ルールはバックエンド注文確認の対象となります。