01 / MOYU
Jendela pencitraan merek
Warna utama Anda, pesan selamat datang Anda
Tambahkan layanan pelanggan dan siapkan pengelompokan bisnis dan jendela pencitraan merek.
Lihat gambar asli ↗
CONVERSATIONS. CONNECTED.
Layanan pelanggan yang mengutamakan privasi untuk semua industri
Hubungkan pelanggan, tim, dan bisnis di meja kerja yang sama.
✓ Uji coba gratis selama 3 hari✓ 18 bahasa antarmuka✓ Desktop/Seluler
Meja kerja · Setiap komunikasiTerjemahan otomatis memerlukan langganan independen dan aktivasi platform
18 spesies
Bahasa antarmuka untuk menghubungkan pasar yang berbeda
Peran gandaKolaborasi
Ruang kerja independen untuk pedagang dan layanan pelanggan
Terminal penuhSampul
Komputer dan ponsel, penerimaan adaptif
FleksibelAkses
Komponen web dan tautan akses eksklusif
01 / BUILT FOR BETTER SERVICETidak terlalu rumit.
Tidak terlalu rumit.
Percakapan yang lebih berharga.
Serahkan proses yang rumit ke sistem,
Biarkan tim fokus pada hal yang benar-benar penting: melayani setiap pelanggan dengan baik.
02 / MOYU
Widget chat situs web
Komponen web dan tautan akses eksklusif
Tambahkan kode akses ke situs web, dan layanan pelanggan akan online untuk menjawab pertanyaan.
Lihat gambar asli ↗
03 / MOYU
Pembersihan data
Bersihkan data berdasarkan kategori dan waktu untuk melindungi privasi merchant dan pengunjung.
Lihat gambar asli ↗
02 / YOUR BUSINESS. CONNECTED.Setiap aspek bisnis,
Pilih paket layanan Anda ↗Setiap aspek bisnis,
Semua memerlukan pelayanan prima.
Bisnis lintas batas
Buat koneksi baru dalam bahasa yang familiar. Antarmuka multibahasa dan terjemahan opsional membantu berkomunikasi dengan pelanggan luar negeri.
Menutup jarak dan memperluas kemungkinan ↗Ritel e-niaga
Dari memahami produk hingga dukungan purna jual, gunakan respons yang tepat waktu dan jelas untuk menyertai setiap keputusan pembelian.
Biarkan layanan berjalan sepanjang perjalanan pembelian ↗Layanan Perusahaan
Atur tim penerima tamu sesuai dengan urusannya, sehingga konsultasi terdistribusi dengan tertib, pertanyaan mengalir lancar, dan layanan lebih terorganisir.
Kerja tim dan profesionalisme ↗READY WHEN YOU AREBersiaplah,
Bersiaplah,
Mulai percakapan selanjutnya.
Akses yang ringan memungkinkan layanan yang baik online dengan cepat.
- 01
Ciptakan ruang kerja Anda
Gunakan alamat email Anda untuk mendaftarkan pedagang dan memulai pengalaman gratis.
- 02
Konfigurasi tim dan metode penerimaan
Tambahkan layanan pelanggan dan siapkan pengelompokan bisnis dan jendela pencitraan merek.
- 03
Hubungkan ke situs web dan mulai penerimaan
Tambahkan kode akses ke situs web, dan layanan pelanggan akan online untuk menjawab pertanyaan.
03 / A PLAN FOR YOUR NEXT CHAPTER
Biarkan layanan mengikuti pertumbuhan bisnis.
Pilih solusi yang sesuai dengan tim Anda saat ini dan biarkan skala layanan berkembang dengan mudah.
Versi gratis
Cocok untuk mempelajari layanan pelanggan Magic Fish untuk pertama kalinya
0U/ 3 hari
Merchant yang baru terdaftar dapat menerimanya satu kali
Uji coba gratis ↗- 1 agen layanan pelanggan
- 18 bahasa antarmuka
- Percakapan online dan balasan cepat
- Jendela Tamu Komputer/Seluler
- Berisi logo promosi platform
Versi standar
Cocok untuk bisnis pribadi dan tim yang efisien
58U/bulan
58 USDT / 1 bulan
Pilih versi standar ↗- 1 agen layanan pelanggan
- 18 bahasa antarmuka
- Percakapan online dan balasan cepat
- Jendela Tamu Komputer/Seluler
- Tidak ada iklan promosi platform
Versi lanjutan
Cocok untuk penerimaan kolaboratif layanan multi-pelanggan
98U/bulan
98 USDT / 1 bulan
Pilih Premium ↗- 5 agen layanan pelanggan
- 18 bahasa antarmuka
- Pengelompokan bisnis dan kolaborasi layanan pelanggan
- Jendela Tamu Komputer/Seluler
- Tidak ada iklan promosi platform
Versi profesional
Cocok untuk proyek dan tim layanan menengah dan besar
198U/bulan
198 USDT / 1 bulan
Pilih Edisi Profesional ↗- 10 agen layanan pelanggan
- 18 bahasa antarmuka
- Pengelompokan bisnis dan kolaborasi layanan pelanggan
- Tautan akses eksklusif
- Tidak ada iklan promosi platform
Biarkan komunikasi mengambil langkah lain menuju dunia Layanan bernilai tambah opsional
Terjemahan otomatis dua arah mendukung komunikasi bahasa mengikuti antarmuka pengunjung, yang perlu berlangganan dan diaktifkan secara terpisah.
60 Dari U/bulan
04 / GOOD QUESTIONS. CLEAR ANSWERS.Sebelum memulai,
Sebelum memulai,
Pelajari lebih lanjut.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang akses, pengalaman, dan layanan.
Apakah saya memerlukan pengalaman pengembangan untuk mengakses layanan pelanggan Moyu?＋
Backend pedagang menyediakan kode akses situs web. Tambahkan kode ke halaman situs Anda untuk menampilkan komponen layanan pelanggan; jika Anda tidak bertanggung jawab atas pemeliharaan situs web, Anda dapat memberikan kode tersebut kepada administrator situs web untuk menyelesaikan akses.
Apa saja yang termasuk dalam uji coba gratis?＋
Secara default, pedagang yang baru terdaftar bisa mendapatkan 1 kursi layanan pelanggan, pengalaman 3 hari, dan jendela pengunjung berisi logo promosi platform. Pengalaman hanya dapat diklaim satu kali. Setelah habis masa berlakunya, Anda dapat memilih paket berbayar di backend merchant. Hak dan kepentingan sebenarnya tergantung pada tampilan latar belakang.
Apa perbedaan antara 18 bahasa antarmuka dan terjemahan otomatis?＋
Bahasa antarmuka digunakan untuk mengganti teks antarmuka seperti menu dan tombol; terjemahan otomatis adalah layanan nilai tambah berbayar independen yang digunakan untuk menerjemahkan teks obrolan antara layanan pelanggan dan pengunjung. Setelah pembelian, itu harus dibuka di meja kerja, dan bahasa target mengikuti bahasa antarmuka tamu.
Bisakah digunakan di komputer dan ponsel?＋
Jendela obrolan pengunjung mengadopsi tata letak adaptif dan dapat dibuka di browser desktop dan seluler. Layanan pelanggan dan pedagang memiliki pintu masuk terpisah, dan disarankan agar tim menggunakan stasiun kerja komputer untuk penerimaan terpusat.
Bagaimana cara memilih paket atau menyesuaikan skala layanan?＋
Anda dapat memilih Edisi Standar, Premium, atau Profesional berdasarkan agen layanan pelanggan yang dibutuhkan tim Anda. Pembelian, pembaruan, dan penyesuaian versi dioperasikan di backend pedagang. Harga spesifik, hak, dan aturan penyesuaian tunduk pada konfirmasi pesanan backend.