01 / MOYU
Fenêtre de personnalisation
Votre couleur principale, votre message de bienvenue
Ajoutez un service client et configurez des fenêtres de regroupement d'entreprises et de marque.
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CONVERSATIONS. CONNECTED.
Un service client axé sur la confidentialité pour tous les secteurs
Connectez les clients, les équipes et les entreprises sur le même établi.
✓ 3 jours d'essai gratuit✓ 18 langues d'interface✓ Ordinateur de bureau/Mobile
Un établi · Chaque communicationLa traduction automatique nécessite un abonnement indépendant et une activation de la plateforme
18 espèce
Langage d'interface pour connecter différents marchés
Rôles multiplesCollaboration
Espaces de travail indépendants pour les commerçants et le service client
Borne complèteCouverture
Ordinateur et téléphone portable, réception adaptative
SoupleAccès
Composants Web et liens d'accès exclusifs
01 / BUILT FOR BETTER SERVICEMoins encombrant.
Moins encombrant.
Des conversations plus précieuses.
Remettre les processus complexes au système,
Laissez l'équipe se concentrer sur ce qui compte vraiment : bien servir chaque client.
02 / MOYU
Chat pour votre site
Composants Web et liens d'accès exclusifs
Ajoutez le code d'accès au site Web et le service client sera en ligne pour répondre aux demandes de renseignements.
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03 / MOYU
Nettoyage des données
Nettoyez les données par catégorie et période pour protéger la vie privée des marchands et visiteurs.
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02 / YOUR BUSINESS. CONNECTED.Chaque aspect de l'entreprise,
Choisissez votre plan de service ↗Chaque aspect de l'entreprise,
Tous nécessitent un excellent service.
Affaires transfrontalières
Établissez de nouvelles connexions dans une langue familière. L'interface multilingue et la traduction en option aident à communiquer avec les clients étrangers.
Réduire la distance et élargir les possibilités ↗Commerce de détail en ligne
De la compréhension du produit au support après-vente, utilisez des réponses claires et rapides pour accompagner chaque décision d'achat.
Laissez les services se dérouler tout au long du parcours d'achat ↗Services d'entreprise
Organiser l'équipe d'accueil en fonction des affaires, afin que les consultations soient réparties de manière ordonnée, que les questions circulent sans problème et que les services soient mieux organisés.
Travail d'équipe et professionnalisme ↗READY WHEN YOU AREPréparez-vous,
Préparez-vous,
Démarrez la conversation suivante.
L'accès léger permet à de bons services d'être rapidement mis en ligne.
- 01
Créez votre espace de travail
Utilisez votre adresse e-mail pour enregistrer un commerçant et démarrer une expérience gratuite.
- 02
Configuration des équipes et modalités de réception
Ajoutez un service client et configurez des fenêtres de regroupement d'entreprises et de marque.
- 03
Connectez-vous au site Internet et lancez la réception
Ajoutez le code d'accès au site Web et le service client sera en ligne pour répondre aux demandes de renseignements.
03 / A PLAN FOR YOUR NEXT CHAPTER
Laissez les services suivre le rythme de la croissance de l'entreprise.
Choisissez une solution qui convient à votre équipe actuelle et permettez à l'échelle du service de s'étendre facilement.
Version gratuite
Convient pour découvrir le service client Magic Fish pour la première fois
0U / 3 jours
Les commerçants nouvellement inscrits peuvent le recevoir une seule fois
Essai gratuit ↗- 1 agents du service client
- 18 langues d'interface
- Conversations en ligne et réponses rapides
- Fenêtre Invité ordinateur/mobile
- Contient le logo de promotion de la plateforme
Version standard
Adapté aux affaires personnelles et aux équipes rationalisées
58U/mois
58 USDT / 1 mois
Sélectionner la version standard ↗- 1 agents du service client
- 18 langues d'interface
- Conversations en ligne et réponses rapides
- Fenêtre Invité ordinateur/mobile
- Aucune publicité promotionnelle sur la plateforme
Version avancée
Adapté à l'accueil collaboratif de service multi-clients
98U/mois
98 USDT / 1 mois
Sélectionnez Premium ↗- 5 agents du service client
- 18 langues d'interface
- Regroupement d'entreprises et collaboration service client
- Fenêtre Invité ordinateur/mobile
- Aucune publicité promotionnelle sur la plateforme
Version professionnelle
Convient aux projets et équipes de service de moyenne et grande taille
198U/mois
198 USDT / 1 mois
Sélectionnez l'édition professionnelle ↗- 10 agents du service client
- 18 langues d'interface
- Regroupement d'entreprises et collaboration service client
- Lien d'accès exclusif
- Aucune publicité promotionnelle sur la plateforme
Que la communication fasse un pas de plus vers le monde Services optionnels à valeur ajoutée
La traduction automatique bidirectionnelle prend en charge la communication linguistique suivant l'interface visiteur, qui doit être abonnée et activée séparément.
60 À partir de U/mois
04 / GOOD QUESTIONS. CLEAR ANSWERS.Avant de commencer,
Avant de commencer,
Apprenez-en un peu plus.
Questions fréquemment posées sur l'accès, l'expérience et les services.
Ai-je besoin d'une expérience en développement pour accéder au service client Moyu ?＋
Le backend du commerçant fournit des codes d'accès au site Web. Ajoutez le code à la page de votre site Web pour afficher le composant du service client ; si vous n'êtes pas responsable de la maintenance du site Web, vous pouvez donner le code à l'administrateur du site Web pour compléter l'accès.
Que comprend l'essai gratuit ?＋
Par défaut, les commerçants nouvellement enregistrés peuvent obtenir 1 siège de service client, 3 jours d'expérience et la fenêtre du visiteur contient le logo de promotion de la plateforme. L'expérience ne peut être réclamée qu'une seule fois. Après expiration, vous pouvez choisir un forfait payant dans le backend du commerçant. Les droits et intérêts réels sont soumis à l'affichage en arrière-plan.
Quelle est la différence entre 18 langues d'interface et la traduction automatique ?＋
La langue de l'interface est utilisée pour changer le texte de l'interface tel que les menus et les boutons ; la traduction automatique est un service à valeur ajoutée payé de manière indépendante et utilisé pour traduire les textes de discussion entre le service client et les visiteurs. Après l'achat, il doit être ouvert sur le plan de travail et la langue cible suit la langue de l'interface invité.
Peut-il être utilisé aussi bien sur ordinateur que sur téléphone portable ?＋
La fenêtre de discussion du visiteur adopte une mise en page adaptative et peut être ouverte dans les navigateurs de bureau et mobiles. Le service client et les commerçants disposent d'entrées de connexion distinctes, et il est recommandé à l'équipe d'utiliser un poste de travail informatique pour un accueil centralisé.
Comment choisir un forfait ou ajuster le barème du service ?＋
Vous pouvez choisir l'édition Standard, Premium ou Professionnelle en fonction des agents du service client dont votre équipe a besoin. L'achat, le renouvellement et l'ajustement de version sont opérés dans le backend du commerçant. Les prix spécifiques, les droits et les règles d'ajustement sont soumis à la confirmation de commande backend.